四年前,一次偶然的机会,孙辉和朋友去喝茶时,他的想法发生了改变。 当时,有朋友给他看了一段点赞过万的抖音视频。 孙慧看完后觉得视频的拍摄、制作、画面都很一般。 不知道为什么这么多人喜欢。 我朋友说是因为很多人关注抖音。
孙辉开始思考是否也可以将自己的家具业务放到抖音上。
有了这个想法,孙慧就找了一台专业相机,开始对他们制作的沙发进行拍摄。 经过一些复杂的编辑,视频就完成了。
视频发布到社交平台后,获得数百人点赞。 孙慧信心十足,立即继续拍摄视频并发布到抖音平台。
刚创办抖音时,孙辉的动机很简单——只是想宣传品牌。
但视频发布后,很快就有人过来询问“怎么卖”、“可以定制吗?” 孙辉既兴奋又害怕。 他当时没有电商思维,更不用说如何运营抖音账号了。
因为流量不好,很多线索没有跟进,错失了很多商机。
后来经过官方指导,完善了店铺主页,并通过私信随时解答客户问题,客户转化率终于得到提升。 甚至还有很多人私信他,想要成为他的经销商。
这类B端经销商是家具企业的核心品类。 过去大家都是用传统的线下方式来招商。 每次能吸引几十个顾客就已经算不错了。 但现在,孙慧只拍了几个短视频,就有想做经销商的人了。 做抖音的第一年,他就扩展到了100多家经销商。
除了B端经销商之外,C端用户也经常给他发私信表达购买产品的愿望。 孙辉清楚地记得,他在抖音上做的第一笔生意是有人花八万元给他们买了一张高档沙发。
看到自己找到了正确的道路,孙辉在第二年就自学了如何操作。 “你必须抓住每一条私人信息和评论。 如果你经营得好,它可能会成为一门生意。”
为了让更多人了解自己的品牌,孙辉于2023年开始在抖音直播。“优质内容结合DOU+线索投放,每一条线索都精心经营,效果非常好。”
事实上,在抖音线索商家中,超过50%的线索来自微信,不少商家都赚到了钱,业务规模也扩大到了令人瞩目的地步。
四年来,孙辉通过抖音将自己的品牌拓展到了600多家经销商。 不仅业务合作伙伴遍布全国,而且单价数万的高端家具销往全国各个角落。 公司也从“OEM”转型为“中国工厂”。
赚钱当然很有趣,但孙辉更满意的是,生意好了之后,他就可以开始研发了。 “毕竟作为厂商,研发是最幸福的事情。”
靠口碑成名十里,靠流量征服百里
抖音上,不仅灵芝家具、烟阁丝绸等产品商家很受欢迎,很多本土工艺品商家也很受欢迎,比如位于四川成都的“川河超人”发廊品牌。
要知道,在成都时尚界生存并不容易,这座城市的很多时尚男女都知道一个本土美发品牌——川河超人,该品牌自2013年成立以来,已经成立10年了。
事实上,川河超人创立时,当地美发行业同质化已经严重,各店都在采用刷卡模式,试图留住顾客。
但川超人董事长莫正勇当时定下的目标是“不是推广,而是专注技术、服务、差异化”。 后来虽然依靠技术和口碑发展得不错,但随着更多知名品牌进入市场,压力也越来越大。
在这种情况下,莫正勇只能及时调整自己的业务方向,并于2023年初决定加入抖音。
当时整个团队都没有线上运营的经验。 起初,他们尝试做短视频吸引流量,还聘请网红带货,但结果并没有达到预期。
沮丧之后,莫正勇发现了问题:“烫发、染发是一种‘体验’团购,顾客在决定下单之前,会有很多疑问,比如想要什么发型、选什么颜色、是否适合等。”适合他们等等,短视频无法有效地与客户沟通和解决这些问题。”
因此,莫正勇决定尝试抖音直播,以打消顾客的顾虑。
但真正做直播还存在一些障碍。 莫正勇团队第一次直播时,各方面条件都非常不完善。 粉丝只有1000人,设备只有补光灯和手机,主持人是“借来”的朋友。
然而,在这么简单的条件下,他们的第一场直播居然就收到了几千块钱的订单……但接下来的四个月里,他们的线上流量非常不稳定,莫正勇甚至产生了放弃的念头。
痛定思痛后,莫正勇修改了直播场景。 毕竟,烫染至少是个人形象提升的问题,更大层面上,还与潮流审美有关。 观众们肯定都知道,四川人和时尚人都是有审美的。 的。 比如,他们尝试沉浸式主题直播间,打造“露营季主题”、“万圣节主题”等特殊场景直播间。 此后,流量迅速增加,平均每场游戏在线人数从2000多人增加到15000人之多。
线上生意越来越好,莫正勇的抖音经验也越来越丰富。
比如,当被问及作为本土品牌如何为自己的直播间吸引流量时,莫正勇的回答是通过本土大规模推广推出“团购交易”。
他直言,“这个做法精准帮我们获取了客流,选定的人群以18-40岁的女性为主,位置覆盖门店附近10公里。”
正是因为巨大引擎的巨额本地推广,在过去三年的特殊时期,四川、潮人线下门店没有受到影响,而是从不足10家直营店扩张到40家,成为同行 模仿的基准。
现在,通过抖音,川河超人每月的团购交易数量在5000笔左右。 因为每个月有超过3500名顾客观看直播并到店购买。
在抖音上,做好线下本地业务的商家不仅有四川、潮人,还有数十万本地中小商家,他们都通过这种方式加速了业务增长。
看着现在的四川和潮流人士,莫正勇感慨万千。 他万万没想到,一种口口相传传遍百里的手艺,也能在直播间里传播到数百里之外。
“流量在哪里,生意就在哪里。” 莫正勇说道。 事实上,莫正勇对流量的探索是新时代所有中小企业的缩影,也是他们对抖音做生意的期待。 或许正如开头所提到的,抖音为所有认真做生意的中小企业打开了一个新的业务增长窗口。 无论你规模大小,无论你是否有足够的经验,只要你想做,你就可以乘风破浪,把你的小生意变成一件好事。
抖音正在与中小企业合作,用心书写每一个商业故事,让更多不可能成为可能。
作者|李依依 编辑|王雪莉
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