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当时,三十多岁的小范在宁夏鸣沙镇退伍后回到鲁南小镇老家,开了一家网店。 一开始,连续7天没有人下单,但到了第八天,一支价值三块钱的马桶刷终于被卖出去。 小凡突然感觉新世界的大门打开了。

小凡从小在山东农村长大,很少接触网购。 2023年,新婚的表弟在京东买了一台空调,但在送货过程中空调就磨损了。 京东当天就派人上门取机并更换了新机。 这件事在我家乡轰动一时。 小帆觉得京东靠谱,所以选择在京东创业。

小凡的真名是范广金,他喜欢别人叫小凡。 他的网店里的东西比较小,主要是清洁用品。 三四块钱,就可以在他的店里买到新颖别致的小刷子。 另外,他觉得从事电商工作的人都比较年轻,他的团队里有很多千禧一代。

如今,小凡的店铺平均每天有4000个订单,他最近在京东开了一家宠物食品店。 他习惯了到处考察供应链,总觉得必须用“价格低、好用”来树立自己的品牌。 事虽小,却能造福万家;事虽小,却能造福千家万户; 更重要的是,他的“小生意”近年来为家乡留住了一些年轻人。

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回乡创业的小范。受访者提供

刚接触电商的时候,我有些迷茫

小范的家在山东兖州,一座位于泗河畔、人口超过50万的古城。 小范自豪地向外人介绍,他的家乡是几千年前大禹治水的重点地区。 他的父母常年在家里经营着三亩地,秋天种小麦,夏天种玉米。 初中毕业后,小凡去宁夏当兵,考入了部队的一所军事学院。 十三年后,小范退休了,他的战友有的创业,有的进入体制。 小凡没有想到出路,走了很多弯路。 他在县工厂打工,开快餐店,甚至在百货公司打工。

电子商务并不是他创业的首选。 他认为在电脑上卖东西会很困难。 “我是农村来的孩子,当了这么多年兵,不太会聊天。我在电视上看到开网店的都是能言善道的,我们都感到害怕”。 他说。

直到战友们和他一起回到宁夏鸣沙镇,战友们重温了在部队的时光。 他突然发现鸣沙镇的乡下有很多枸杞树。 秋天,饱满红润的枸杞挂满枝头。 摘下一颗放进嘴里,甜甜的味道就充满了口腔。 然而,当地村民都把枸杞拿到田间和村街边低价出售。 小凡觉得可惜了,“这些枸杞要是到山东去卖,肯定更值钱。”

从那一刻起,他也有了一个想法,在电脑上卖好东西,买家和卖家都会受益吗? 战友向他推荐了《京西》,推荐他到深圳听课,向专业老师学习如何运营电子商务。 当时,京喜刚刚上线不久。 作为京东的特色购物平台,通过优质高性价比的商品和社交玩法,让商家低成本吸引流量并转化用户,让用户多层次分享,形成融合。 小凡没有多想就选择了景熙。

范氏家族对“京东”的喜爱源于家族联姻。 当时,表弟在京东买了一台新空调,为新家做准备。 当空调的纸箱被撕开时,眼尖的人突然看到空调的一角有碰撞痕迹。 家里的长辈们对此很担心,“我在网上买的东西会不会有人更换?你能接受吗?”

当天下午,穿着“京东”衣服的工作人员来到表弟家,把坏掉的空调拉走,送来了一台全新的。 直到买家检查没有问题后,工作人员才离开。 这件事在村里的老人中引起了轰动。 他们对电商平台的价格、服务和效率感到惊讶。 这件事也触动了小凡的心。 从那天起,他就打算在京东创业。

几块钱的“小玩意”曾经一天流水几十万

三块钱能做什么? 在当今中国的大多数家庭中,这是一项可以被家庭主妇或丈夫忽略的家庭支出。 但在京东,这笔钱足以让人们在数百种清洁产品中选择自己最喜欢的一款。 在小凡的店里,有300多种不同形状的清洁用品,包括弯柄、小马蹄形刷子、长直柄、长麦穗形刷子、防水防油抹布等。

家居清洁用品是典型的快速消费品,也是市场竞争极其激烈的“红海”。 然而,消费升级和智能化普及两大趋势正在深刻改变行业格局。 2023年,京东消费与产业发展研究院发布《2023年家庭清洁及个护线上消费趋势报告》(以下简称《报告》)显示,2023年1月至7月,整体人均购买额家庭清洁产品将达到2.4件,人均消费量稳步提升,细分功能产品更受欢迎。 从细分品类来看,衣物清洁产品销量占比超过40%,成为家居清洁的核心品类。

报告显示,一方面,居民生活水平的提高和健康卫生意识的增强,推动家庭清洁用品的人均购买数量和消费金额保持显着增长。 另一方面,消费者对品质提出了更高的要求,更加注重抗菌、环保、天然等附加值; 层出不穷,产品迭代速度加快。 显然,家庭清洁的消费升级正在从“量”和“质”两个维度稳步推进。

小帆津津有味地介绍着“清洁用品”。 他表示,当前城镇化进程仍在继续。 很多人从农村迁移到城市,迁移到城市的新公民不再像在农村老家那样只是用抹布擦。 覆盖所有家具。 据不完全统计,在京东上,仅湿巾的种类就有几十种。 有些湿巾质地柔软,吸水性强,可用于清洁汽车和玻璃; 有的擦拭布图案美观,不易褪色,可以放在客厅的茶几上接待客人。

一盒价值5元的抹布在小凡店里好评率高达99%,后续评论超过2000条。 数百名买家留言称,五块钱买的东西质量好,对生活有帮助。 提到这款产品,小范笑着表示,做饭、洗碗是人们最日常的活动。 如果厨房里有一块吸油力强、手感舒适的抹布,可以缓解一些烦恼,稍微提高生活质量。 人类幸福指数。

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十几年的服务经历,锤炼了小范刚毅的性格。受访者提供

“不要小看几块钱的东西,它们能给人带来快乐。有时候,快乐是用很多钱买不来的。” 小范说,每次有新的爆款产品推出,都会引起几个人的开心。 千万个赞,他和团队都会有成就感。

新冠肺炎疫情爆发前,小凡店每天的营业额达到数十万元,一度达到80万元。 疫情发生后,小凡和他的团队并没有停止工作,但营业额却比之前明显减少了。 “不过,没关系,疫情再严重,也比我刚开始创业的时候好多了,当时我已经7天没有卖出一件商品了,有什么不同吗?” 小凡说道。

当它低落时,希望仍然强烈

大约20天的时间里,小凡的团队处于“瘫痪”的边缘。 2023年冬天,疫情最严重的时候,负责仓储的9人中有7人生病,6人的客服团队中有4人请病假。 最糟糕的是,很多货物滞留在浙江义乌的仓库里,无法发货; 部分商品的生产线也因疫情而关闭。 大量订单暂时取消,不少买家在网上申请退款。

小帆表示,低谷期的订单量、现金流等相关数据不忍直视。 一些业内人士开始隐退,不少人转行、跳槽。 小范表示,他从来没有过“退缩”的想法,希望还是很强烈的。 他说,十年的军旅经历给了他坚定的信念,这种信念渗透到了他作为一个成年人的生活态度:只要坚持,就一定会赢。

平台的韧性也给了他很大的信心。 2023年12月底,京东发布报告称,据不完全统计,仅上半年京东支援上海、北京等全国各地的抗击疫情抗击疫情,京东累计投入20亿元,为商家减费。 15万吨。 全国抗疫保供期间,约数万名一线员工被抽调到上海、北京、重庆等地支援。 “当时我在家看短视频,发现很多京东兄弟冒着疫情风险支援疫区,还是挺鼓舞人心的。” 小凡说道。

京东超市数据显示,2023年前10个月与2023年前10个月同期相比,洗衣珠、湿厕纸、内衣洗衣液、国货品牌等四类产品的销量均有所下降。四六线城市实现快速增长。 平均速度超过70%。 对洗衣粉、洗洁精等家庭清洁产品以及卫生纸、湿巾等纸制品的需求也在增加。

在不能出门的低潮期,小帆在家研究了很多京东发布的报告,也看到其他优秀的同行还在通过京东推出新品。 他觉得未来清洁用品的电商市场依然广阔,“因为这是一个与人们生活息息相关的行业,产品更新比较快,而且价格也很便宜。只要你只要努力,就能达到极致。”

从一家到几十家,“小生意”聚集年轻人

进入2023年之后,小凡的供应链有所恢复,门店有所好转,日均订单量逐渐恢复到千单。 2月底,他又陆续开设了22家门店,包括300多种清洁用品。 他雄心勃勃:春天来了,我们要干一番大事。

最近他出门早归晚,出门时有轻微咳嗽。 未成年的女儿说出去要多加衣服,因为现在风很大。 他听后有些感动,不知不觉,孩子已经懂事了。 小范说,他的家乡靠近大城市,村里、街上的年轻人除了读书之外,大多选择到大城市打工。 和全国大多数村庄一样,农村很少见到年轻人,还出现了留守老人的现象。

小凡松了口气,家里还有一些年轻人留在老家。 他的侄子侄子最初也跟着他做电商。 后来,两个年轻人学会了如何经营电子商务,并开始在京东上销售清洁产品。 小帆说,在他直接或间接的影响下,有40到50名年轻人也在京东开始了电子商务。

“我们都在京东开店,而且市场是向全国开放的,所以大家之间不存在竞争。我觉得最好是增加兖州清洁用品的数量,我们应该建立本地供应。”连锁,最好形成区域性的规模效应。” 小凡说道。

今年1月,京东发布“春晓计划”。 京东开通了多个进入渠道。 商户可在手机或电脑端通过京东、京麦、京东商户等多个门户申请入驻。 对于进入京东小店的自然人和个体工商户来说,只需10分钟即可成功。 开店。 在京东小店和京东快闪店模式下,商家可以0元开店,并进入最长90个自然日的试营业期。 试运营期结束后,缴纳的押金也减少80%。 免除商户每月平台使用费,同时京东店铺模式下60%的品类技术服务费低至0%。

2023年春天即将到来,网络零售市场回暖,消费升级。 受京东“春晓计划”吸引,越来越多的大学生、农民、退伍军人、非遗工匠、设计师、手工艺人等“电商爱好者”来到京东开店,有的甚至两个月内就开店了。 ,实现销售额环比增长200%以上。

小凡认为自己已经在清洁用品市场站稳了脚跟,并计划基于生活用品领域继续发展其他业务。 他最近发现,小区里很多人都在遛狗,就连他所在的单位,也有近20户养狗。 他突然想到,随着宠物经济的兴起,宠物食品的需求自然会增加。 他上周开了一家宠物食品店。

小范表示,现在在京东开店非常方便。 在输入栏输入“我要开店”,即可看到完整的开店步骤和教程。 兖州也有不少年轻人选择留在家乡开网店,做一些清洁用品等“小生意”。 “我们不认为生意小,只要保证产品在价格、质量上有优势,生意再小,潜力还是很大的。”

新京报记者 赵立新

张淑静编辑

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